Mesafeli Hizmet
Sözleşmesi

1. Sözleşmenin Amacı ve Kapsamı

Bu sözleşme; Tez Yardım Platformu üzerinden iletilen akademik danışmanlık, istatistiksel analiz, araştırma yöntemleri, editörlük, akademik çeviri ve yayın desteği talepleri kapsamında, tüketici ile hizmeti sunan bağımsız uzman arasında uzaktan iletişim araçları kullanılarak kurulacak hizmet ilişkisinin koşullarını düzenler.

Tez Yardım Platformu, kullanıcı taleplerinin çalışma alanına uygun bağımsız uzmanlara iletilmesini kolaylaştıran bir iletişim ve yönlendirme platformudur. Hizmetin kapsamı, süresi ve bedeli ilgili uzman tarafından değerlendirilerek kullanıcıya yazılı olarak bildirilir.

Bu sayfadaki genel hükümler ile kullanıcıya e-posta yoluyla gönderilen hizmete özgü teklif ve ön bilgilendirme birlikte değerlendirilir.

 

2. Taraflar ve Platformun Konumu
2.1. Hizmet sağlayıcı

Tez Yardım Platformu

 

2.2. Tüketici

Adı ve soyadı: [TALEP SAHİBİNİN ADI SOYADI]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]

 

2.3. Tez Yardım Platformu

Tez Yardım Platformu, ilk talebin alınmasını ve talebin uygun uzmana yönlendirilmesini sağlayan iletişim kanalıdır. Hizmet ilişkisi, kullanıcı ile teklifi sunan bağımsız uzman arasında kurulur. Hizmet bedeli doğrudan hizmeti sunan uzmana ödenir. Platformun yürürlükteki mevzuattan doğabilecek zorunlu sorumlulukları saklıdır.

​

3. Hizmete Özgü Ön Bilgilendirme

Her çalışma için aşağıdaki bilgiler, sözleşme kurulmadan önce tüketiciye e-posta yoluyla bildirilir:

Talep veya teklif numarası: [NUMARA]
Talep edilen hizmet: [HİZMET TÜRÜ]
Çalışmanın konusu: [KONU]
Hizmetin kapsamı: [YAPILACAK İŞLEMLER]
Kapsam dışında kalan işlemler: [KAPSAM DIŞI İŞLEMLER]
Toplam hizmet bedeli: [TOPLAM BEDEL]
Ödeme yöntemi ve zamanı: [ÖDEME BİLGİSİ]
Çalışmaya başlanma tarihi: [TARİH]
Öngörülen teslim tarihi: [TARİH]
Teslim yöntemi: [E-POSTA/DİJİTAL İLETİM]
Revizyon kapsamı: [REVİZYON BİLGİSİ]

Tüketiciden, yazılı teklifte belirtilen toplam bedel dışında önceden bildirilmemiş bir ödeme talep edilmez. Hizmet kapsamında sonradan bir değişiklik istenmesi hâlinde ek işlemler ve bunlara ilişkin bedel, çalışmaya başlanmadan önce ayrıca yazılı olarak bildirilir ve tüketicinin onayı alınır.

​

4. Sözleşmenin Kurulması

İnternet sitesindeki talep formunun gönderilmesi tek başına bir hizmet sözleşmesi oluşturmaz ve tüketiciye ödeme yükümlülüğü doğurmaz.

Talep, çalışma alanına uygun bir uzman tarafından incelenir. Hizmetin kapsamı, toplam bedeli, teslim süresi, ödeme koşulları ve revizyon sınırları tüketiciye e-posta yoluyla bildirilir.

Sözleşme, tüketicinin bu bilgileri ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi’ni inceleyerek teklifi yazılı biçimde onaylamasıyla kurulur. Telefon görüşmeleri bilgilendirme amacıyla kullanılabilse de hizmetin kapsamı veya bedelindeki değişiklikler yazılı onay alınmadan geçerli olmaz.

 

5. Hizmetin Niteliği ve Akademik Sınırlar

Sunulabilecek hizmetler aşağıdakileri kapsayabilir:

Araştırma yöntemi ve araştırma tasarımı danışmanlığı,
Veri düzenleme ve istatistiksel analiz,
Analiz sonuçlarının açıklanması,
Ölçek geliştirme veya uyarlama sürecine ilişkin danışmanlık,
Akademik dil ve anlatım düzenlemesi,
Editörlük ve biçimsel düzenleme,
Akademik çeviri,
Makale ve yayın sürecine ilişkin danışmanlık,
Hakem değerlendirmelerine verilecek yanıtların hazırlanmasına yönelik destek.

Hizmet, araştırmacının kişisel ve akademik sorumluluğunun yerine geçmez. Uzman; tüketici adına sınava girme, araştırma verisi üretme veya değiştirme, sahte belge hazırlama, başkasına ait bir çalışmayı sahiplenmeye yardımcı olma ya da akademik etik kurallarına aykırı başka bir işlem gerçekleştirmez.

Tüketici, teslim edilen çalışmayı incelemek, içeriğini anlamak ve kendi kurumunun akademik ve etik kurallarına uygun biçimde kullanmakla sorumludur.

 

6. Hizmetin Başlatılması ve Yürütülmesi

Çalışmaya, tüketicinin hizmet kapsamını ve teklifi yazılı olarak onaylamasından sonra başlanır.

Uzmanın dosyaları incelemeye, veri düzenlemeye, analiz yapmaya, çeviri veya editörlük işlemlerine ya da teklif kapsamında belirtilen diğer çalışmalara başlaması hizmetin ifasına başlanması anlamına gelir.

Tüketici, çalışmanın yürütülebilmesi için gerekli dosyaları, açıklamaları ve kurumsal kuralları zamanında ve eksiksiz olarak iletmelidir. Eksik veya gecikmeli bilgi verilmesi teslim süresinin yeniden belirlenmesini gerektirebilir.

Çalışmanın kapsamını etkileyen yeni veri, yeni araştırma sorusu, yeni analiz, yeni bölüm veya danışman/hakem talebi ayrı bir işlem olarak değerlendirilebilir. Bu durumda ek süre ve ücret gerekip gerekmediği tüketiciye önceden bildirilir.

​

7. Ücret ve Ödeme

Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça çalışmaya başlanması için ön ödeme alınmaz.

Uzman, çalışma tamamlandığında yapılan işlemleri gösteren uygun bir ön izleme, açıklama veya teslim kanıtını tüketiciye sunabilir. Üzerinde anlaşılan hizmet bedelinin ödenmesinden sonra tam dosyalar tüketiciye iletilir.

Ödeme doğrudan hizmeti sunan uzmana yapılır. Tez Yardım Platformu üzerinden kart bilgisi alınmaz ve çevrim içi ödeme tahsil edilmez.

Ödeme ve belgelendirme işlemleri, hizmeti sunan uzmanın tabi olduğu yürürlükteki mevzuata göre gerçekleştirilir. Tüketiciye bildirilen toplam bedel dışında, açıkça onaylamadığı ilave bir ücret yüklenemez.

​

8. Teslim

Teslim, aksi kararlaştırılmadıkça e-posta veya tarafların yazılı olarak belirlediği başka bir dijital iletişim kanalı üzerinden gerçekleştirilir.

Teslim tarihi; hizmetin kapsamına, dosyaların eksiksiz iletilmesine ve tüketicinin gerekli açıklamalara zamanında yanıt vermesine göre belirlenir. Tüketiciden kaynaklanan gecikmeler teslim süresine eklenebilir. Teslim edilen dosyanın tüketicinin e-posta adresine veya bildirdiği dijital iletişim kanalına gönderilmesi teslim işleminin gerçekleştirildiğini gösterir.

 

9. Revizyon ve Düzeltmeler

Teslim edilen çalışmanın üzerinde anlaşılan hizmet kapsamına uygun olmaması, hesaplama veya uygulama hatası içermesi ya da teklif kapsamındaki bir işlemin eksik bırakılması hâlinde gerekli düzeltmeler ek ücret alınmadan yapılır.

Revizyon taleplerinin teslimden sonra mümkün olan en kısa sürede, tercihen yedi gün içinde yazılı olarak iletilmesi önerilir. Bu süre, tüketicinin kanundan doğan ayıplı hizmete ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.

Aşağıdaki talepler yeni veya ek hizmet olarak değerlendirilebilir:

Yeni veri veya güncellenmiş veri setiyle işlemlerin tekrarlanması,
Başlangıçta belirtilmeyen yeni analizlerin yapılması,
Araştırma sorularının veya hipotezlerin değiştirilmesi,
Hizmet kapsamına yeni bölüm veya belge eklenmesi,
Teslimden sonra değiştirilen kurum, dergi veya yazım kurallarına göre yeniden düzenleme yapılması,
İlk teklifte bulunmayan danışman veya hakem taleplerinin uygulanması.

Ek hizmet gerektiren durumlarda kapsam, süre ve bedel yazılı onay alınmadan değiştirilmez.

 

10. Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin açık onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Sunulan hizmetler; tüketicinin ilettiği çalışma, veri, belge, yöntemsel ihtiyaç ve akademik gereklilikler dikkate alınarak kişiye ve çalışmaya özel biçimde hazırlanmaktadır. Bu nedenle hizmetin on dört günlük cayma süresi dolmadan başlatılması, tüketicinin ayrıca vereceği açık yazılı onaya bağlıdır.

Tüketicinin aşağıdaki onayı vermesinin ardından uzman; dosya inceleme, veri düzenleme, analiz, çeviri, editörlük, araştırma veya üzerinde anlaşılan diğer işlemlere başlayabilir. Hizmetin ifasına başlanmasıyla birlikte tüketici cayma hakkını kullanamaz:

Hizmetin on dört günlük cayma süresi sona ermeden önce başlatılmasını açıkça talep ediyorum. Uzmanın dosya inceleme, veri düzenleme, analiz, çeviri, editörlük veya üzerinde anlaşılan diğer işlemlere başlamasıyla cayma hakkımı kullanamayacağım konusunda bilgilendirildim ve hizmete başlanmasını onaylıyorum.

Bu açık onayın verilmemesi hâlinde hizmete, on dört günlük cayma süresi tamamlandıktan sonra başlanır.

Cayma hakkının kullanılamaması; hizmetin hiç yerine getirilmemesi, eksik gerçekleştirilmesi veya ayıplı sunulması hâlinde tüketicinin mevzuattan doğan düzeltme, hizmetin yeniden görülmesi, bedel indirimi veya diğer yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

​

11. İptal, İade ve Ayıplı Hizmet

Hizmete başlanmadan önce yapılan geçerli iptal veya cayma talebinde tüketiciden ücret talep edilmez.

Uzmanın haklı bir gerekçe bulunmaksızın üzerinde anlaşılan hizmeti yerine getirememesi hâlinde, tüketiciye durum bildirilir. Önceden bir ödeme alınmışsa yerine getirilmeyen hizmete ilişkin bedel iade edilir.

Sunulan hizmetin ayıplı olması hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan hizmetin yeniden görülmesi, ayıp oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönme gibi seçimlik hakları saklıdır.

İade veya indirim tutarı tek taraflı olarak belirlenmez; hizmetin gerçekleştirilen kısmı, ayıbın niteliği, sözleşmenin kapsamı ve emredici tüketici hükümleri birlikte değerlendirilir.

 

12. Tüketicinin Sorumlulukları

Tüketici:

İlettiği bilgi ve belgelerin doğru olduğunu,
Gönderdiği dosyaları kullanma ve işleme yetkisine sahip olduğunu,
Üçüncü kişilere ait kişisel verileri gerekli hukuki şartlar olmadan paylaşmayacağını,
Veri setlerini mümkün olduğunca anonimleştireceğini,
Kullanılan ölçek, yazılım, görsel ve diğer materyallere ilişkin izinleri kontrol edeceğini,
Çalışmanın amacı, yöntemi ve kurum kurallarına ilişkin bilgileri doğru biçimde bildireceğini,
Teslim edilen çalışmayı inceleyerek akademik sorumluluğunu sürdüreceğini

kabul eder.

Tüketicinin yanlış, eksik veya hukuka aykırı bilgi ve belge sunmasından kaynaklanan sonuçlardan ilgili tüketici sorumludur. Bu hüküm, uzmanın veya platformun mevzuattan doğan zorunlu sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

​

13. Sonuç Garantisi Verilmemesi

Sunulan hizmet; belirli bir not, tez savunmasından geçme, danışman veya jüri onayı, makale kabulü, hakem değerlendirmesi, istatistiksel anlamlılık ya da araştırma hipotezlerinin desteklenmesi garantisi içermez.

Uzmanın sorumluluğu, üzerinde anlaşılan hizmeti bilimsel ve mesleki esaslara uygun biçimde yerine getirmektir. Akademik değerlendirmeler bağımsız kurumların, danışmanların, jürilerin, editörlerin ve hakemlerin kararlarına bağlıdır.

​

14. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Tüketici tarafından gönderilen bilgi ve dosyalar, talebin değerlendirilmesi ve hizmetin yürütülmesi amacıyla sınırlı olarak kullanılır. Dosyalar, hizmet için gerekli olmadıkça ilgisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kişisel verilerin işlenmesine, saklanmasına ve aktarılmasına ilişkin ayrıntılar Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni içinde açıklanır.

Hizmete ilişkin dosya ve yazışmalar, hizmetin tamamlanmasından sonra kural olarak bir yıl saklanır; ardından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hukuki bir uyuşmazlık veya yasal saklama zorunluluğu bulunması hâlinde gerekli bilgiler ilgili süre boyunca saklanabilir.

 

15. Fikrî Haklar ve Kullanım

Tüketicinin gönderdiği özgün veri, metin ve belgelere ilişkin hakları kendisine aittir.

Uzmanın hizmet sırasında kullandığı genel yöntemler, şablonlar, hesaplama yaklaşımları, eğitim materyalleri ve mesleki bilgi birikimi üzerindeki hakları saklıdır.

Teslim edilen çalışma, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça tüketicinin ilgili akademik çalışması kapsamında kullanılması amacıyla sunulur. Teslim edilen dosyaların üçüncü kişilere ücret karşılığında devredilmesi, yeniden satılması veya farklı çalışmalar için çoğaltılması ayrıca izin gerektirebilir.

​

16. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen doğal afet, ciddi hastalık, internet veya enerji altyapısındaki yaygın kesinti, kamu makamlarının kararları ve benzeri öngörülemeyen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebebin hizmetin süresini etkilemesi hâlinde tüketici mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir ve yeni teslim tarihi tarafların yazılı mutabakatıyla belirlenir.

 

17. Bildirim ve Kayıtlar

Taraflar arasındaki teklif, onay, değişiklik, teslim, revizyon ve cayma bildirimleri öncelikle e-posta üzerinden gerçekleştirilir.

Elektronik yazışmalar ve teslim kayıtları, Hukuk Muhakemeleri Kanunu ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir. Bu hüküm, taraflardan birinin başka hukuka uygun deliller sunmasını engellemez.

​

18. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıkların öncelikle yazılı iletişim yoluyla ve karşılıklı görüşmeyle çözülmesi amaçlanır.

Çözüm sağlanamaması hâlinde tüketici; yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bunun üzerindeki uyuşmazlıklarda ise yetkili Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan diğer hakları saklıdır.

 

19. Yürürlük

Bu sözleşme; tüketiciye hizmeti sunacak uzmanın kimliği, hizmetin kapsamı, toplam bedeli, teslim süresi ve ödeme koşulları bildirildikten sonra tüketicinin yazılı onayıyla yürürlüğe girer.

İnternet sitesindeki sözleşme metninin sonradan güncellenmesi, daha önce kurulmuş bir sözleşmenin hükümlerini tüketici aleyhine değiştirmez.

Son güncelleme: Ağustos 2026